Гарантия и возврат
Мы очень ценим доверие своих клиентов, поэтому гарантируем беспроблемный возврат и компенсацию затраченных средств, если к приобретенным запчастям и комплектующим возникли обоснованные претензии.
Гарантийный срок на весь товар, представленный на сайте, составляет 6 месяцев с момента покупки. Помимо стандартной гарантии, мы предлагаем расширенную гарантию сроком на 1 год на товары отдельных поставщиков, среди которых:
Причиной возврата или замены товара могут стать брак или технологическое несоответствие. Вот примерный перечень документов, которые потребуются вам для оформления процедуры:
Копия сертификата СТО, приложение №1 к сертификату
(отображает сертификацию вида деятельности)
Заказ-наряд либо его копия
Заключение СТО (акт рекламации) предполагаемой неисправности
(в случае установки товара в СТО)
Click to order
Content Oriented Web
СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Данное соглашение об использовании персональных данных (далее Соглашение) распространяется на компанию Интрак (далее Исполнитель) и на клиентов компании Интрак (далее Заказчик), а также на зарегистрированных пользователей (далее Заказчик) сайта intruck-parts.ru.
Заказывая услуги у Исполнителя и/или регистрируясь на сайте intruck-parts.ru. Вы подтверждаете, что ознакомились с Соглашением и согласны с его пунктами, и выражаете свое согласие предоставить Исполнителю и/или доверенным лицам Исполнителя персональные данные о себе. Если Вы не согласны с одним или несколькими пунктами Соглашения, или не согласны предоставить персональные данные о себе Исполнителю и/или доверенным лицам Исполнителя, пожалуйста, откажитесь от услуг Исполнителя и/или от регистрации на сайте.
1. Персональные данные, которые собирает, хранит и обрабатывает Исполнитель
1.1. Для полноценного предоставления услуг Заказчику, Исполнитель собирает, хранит и обрабатывает персональные данные Заказчика.
1.2. В число персональных данных, которые собирает, хранит и обрабатывает Исполнитель, входит:
1.2.1. Имя, фамилия, страна, регион и город проживания, домашний адрес, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона (в том числе и мобильного), номер факса, номер пейджера, название компании, ИНН, КПП;
1.2.2. Данные, которые автоматически передаются в сеть с устройства Заказчика: IP-адрес, информация из файлов cookie (т.н. куки), информация о браузере или иной программе, с помощью которых Заказчик осуществляет доступ в сеть и к конкретному сайту, дата и время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
1.2.3. Номер электронного кошелька Заказчика.
1.2.4. Другие сведения о Заказчике, которые Исполнитель обоснованно может отнести к персональным данным.
2. Для каких целей использует Исполнитель персональные данные Заказчика
2.1. В рамках данного Соглашения персональные данные Заказчика могут быть использованы в следующих целях:
а. Для предоставления Заказчику информации об используемом Заказчиком оборудовании, услуг и сервиса, а также для предоставления информации о товарах и услугах, которые, по мнению Исполнителя, могут представлять интерес для Заказчика;
б. Для проведения опросов и маркетинговых, статистических и других исследований;
в. Для доставки заказанных/согласованных товаров и оказания других услуг Заказчику;
г. Для информирования Заказчика о новых услугах или товарах Исполнителя и/или партнеров Исполнителя. Заказчик может быть информирован с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь перечисленным: почтовая рассылка, электронная почта, телефон (в том числе мобильный телефон), факсимильная связь, сеть интернет;
д. Для защиты интересов Исполнителя;
е. Для других законных целей, направленных на усовершенствование качества предоставляемых услуг и продуктов Исполнителя.
3. Предоставление персональных данных Заказчика третьим лицам
3.1. За исключением случаев, предусмотренных законодательством и настоящим Соглашением, Исполнитель обязуется без прямого согласия Заказчика не продавать, не предоставлять в пользование, не обменивать и никаким иным образом не передавать третьим лицам персональные данные Заказчика.
3.2. Исполнитель имеет право предоставить третьим лицам персональные данные Заказчика, если:
3.2.1 Заказчик дал свое прямое согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам.
3.2.2. Передача персональных данных Заказчика необходима для оказания услуг Заказчику и/или для обработки персональных данных Заказчика.
В случае, когда Исполнитель передает персональные данные Заказчика третьим лицам, Исполнитель требует от третьих лиц соблюдение конфиденциальности персональных данных Заказчика.
3.2.3. Передача, использование или раскрытие такой информации необходимы для:
а. соблюдения любых действующих законов и нормативных актов;
б. решения и/или устранения возникших технических проблем;
в. защиты интересов Исполнителя.
3.3. В случае, если Исполнителем будет осуществлена полная или частичная продажа, или иная передача своих активов, к получателю активов перейдут все обязательства по сохранению конфиденциальности персональных данных Заказчика, предусмотренные данным Соглашением.
4. Защита персональных данных Заказчика
4.1. Исполнитель принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Заказчика. Однако на Заказчике лежит вся ответственность за обеспечение безопасности устройств, через которые Заказчик осуществляют выход в сети Интернет, и информации, хранящейся на этих устройствах.
4.2. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что он лично отвечает:
4.2.1. За обеспечение безопасности устройства (персональный компьютер, мобильное устройство и т.д.), через которое Заказчик осуществляет выход в сети Интернет;
4.2.2. За хранение информации: пароли, информация об учетных записях и т.д.
5. Согласие Заказчика на добровольное предоставление персональных данных Исполнителю
5.1. Заказывая услуги Исполнителя и/или регистрируясь на сайте intruck-parts.ru. Заказчик в явной форме выражает свое согласие предоставить Исполнителю и доверенным лицам Исполнителя свои персональные данные для сохранения, последующей обработки и использования этих данных.
5.2. Заказчик обязан поддерживать персональные данные о себе в актуальном состоянии.
5.3. Заказчик может в любой момент прервать настоящее Соглашение, о чем обязан уведомить Исполнителя за 14 дней.
5.3.1. Заказчик может направить Исполнителю уведомление о прерывании Соглашения заказным почтовым уведомлением с описью вложения или вручить уведомление лично под роспись уполномоченному представителю Исполнителя.
Данное соглашение об использовании персональных данных (далее Соглашение) распространяется на компанию Интрак (далее Исполнитель) и на клиентов компании Интрак (далее Заказчик), а также на зарегистрированных пользователей (далее Заказчик) сайта intruck-parts.ru.
Заказывая услуги у Исполнителя и/или регистрируясь на сайте intruck-parts.ru. Вы подтверждаете, что ознакомились с Соглашением и согласны с его пунктами, и выражаете свое согласие предоставить Исполнителю и/или доверенным лицам Исполнителя персональные данные о себе. Если Вы не согласны с одним или несколькими пунктами Соглашения, или не согласны предоставить персональные данные о себе Исполнителю и/или доверенным лицам Исполнителя, пожалуйста, откажитесь от услуг Исполнителя и/или от регистрации на сайте.
1. Персональные данные, которые собирает, хранит и обрабатывает Исполнитель
1.1. Для полноценного предоставления услуг Заказчику, Исполнитель собирает, хранит и обрабатывает персональные данные Заказчика.
1.2. В число персональных данных, которые собирает, хранит и обрабатывает Исполнитель, входит:
1.2.1. Имя, фамилия, страна, регион и город проживания, домашний адрес, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона (в том числе и мобильного), номер факса, номер пейджера, название компании, ИНН, КПП;
1.2.2. Данные, которые автоматически передаются в сеть с устройства Заказчика: IP-адрес, информация из файлов cookie (т.н. куки), информация о браузере или иной программе, с помощью которых Заказчик осуществляет доступ в сеть и к конкретному сайту, дата и время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
1.2.3. Номер электронного кошелька Заказчика.
1.2.4. Другие сведения о Заказчике, которые Исполнитель обоснованно может отнести к персональным данным.
2. Для каких целей использует Исполнитель персональные данные Заказчика
2.1. В рамках данного Соглашения персональные данные Заказчика могут быть использованы в следующих целях:
а. Для предоставления Заказчику информации об используемом Заказчиком оборудовании, услуг и сервиса, а также для предоставления информации о товарах и услугах, которые, по мнению Исполнителя, могут представлять интерес для Заказчика;
б. Для проведения опросов и маркетинговых, статистических и других исследований;
в. Для доставки заказанных/согласованных товаров и оказания других услуг Заказчику;
г. Для информирования Заказчика о новых услугах или товарах Исполнителя и/или партнеров Исполнителя. Заказчик может быть информирован с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь перечисленным: почтовая рассылка, электронная почта, телефон (в том числе мобильный телефон), факсимильная связь, сеть интернет;
д. Для защиты интересов Исполнителя;
е. Для других законных целей, направленных на усовершенствование качества предоставляемых услуг и продуктов Исполнителя.
3. Предоставление персональных данных Заказчика третьим лицам
3.1. За исключением случаев, предусмотренных законодательством и настоящим Соглашением, Исполнитель обязуется без прямого согласия Заказчика не продавать, не предоставлять в пользование, не обменивать и никаким иным образом не передавать третьим лицам персональные данные Заказчика.
3.2. Исполнитель имеет право предоставить третьим лицам персональные данные Заказчика, если:
3.2.1 Заказчик дал свое прямое согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам.
3.2.2. Передача персональных данных Заказчика необходима для оказания услуг Заказчику и/или для обработки персональных данных Заказчика.
В случае, когда Исполнитель передает персональные данные Заказчика третьим лицам, Исполнитель требует от третьих лиц соблюдение конфиденциальности персональных данных Заказчика.
3.2.3. Передача, использование или раскрытие такой информации необходимы для:
а. соблюдения любых действующих законов и нормативных актов;
б. решения и/или устранения возникших технических проблем;
в. защиты интересов Исполнителя.
3.3. В случае, если Исполнителем будет осуществлена полная или частичная продажа, или иная передача своих активов, к получателю активов перейдут все обязательства по сохранению конфиденциальности персональных данных Заказчика, предусмотренные данным Соглашением.
4. Защита персональных данных Заказчика
4.1. Исполнитель принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Заказчика. Однако на Заказчике лежит вся ответственность за обеспечение безопасности устройств, через которые Заказчик осуществляют выход в сети Интернет, и информации, хранящейся на этих устройствах.
4.2. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что он лично отвечает:
4.2.1. За обеспечение безопасности устройства (персональный компьютер, мобильное устройство и т.д.), через которое Заказчик осуществляет выход в сети Интернет;
4.2.2. За хранение информации: пароли, информация об учетных записях и т.д.
5. Согласие Заказчика на добровольное предоставление персональных данных Исполнителю
5.1. Заказывая услуги Исполнителя и/или регистрируясь на сайте intruck-parts.ru. Заказчик в явной форме выражает свое согласие предоставить Исполнителю и доверенным лицам Исполнителя свои персональные данные для сохранения, последующей обработки и использования этих данных.
5.2. Заказчик обязан поддерживать персональные данные о себе в актуальном состоянии.
5.3. Заказчик может в любой момент прервать настоящее Соглашение, о чем обязан уведомить Исполнителя за 14 дней.
5.3.1. Заказчик может направить Исполнителю уведомление о прерывании Соглашения заказным почтовым уведомлением с описью вложения или вручить уведомление лично под роспись уполномоченному представителю Исполнителя.